Les critères essentiels
Choisir une entreprise de nettoyage, c'est confier son espace de vie ou de travail à des professionnels. Voici les critères à vérifier absolument.
1. Les assurances et garanties
- Assurance RC : Indispensable en cas de dommage
- Garantie satisfaction : Retouches gratuites si nécessaire
- Vérifiez que l'entreprise est bien enregistrée en Suisse
2. Les avis et références
- Consultez Google, local.ch, les réseaux sociaux
- Demandez des références de clients similaires
- Méfiez-vous des entreprises sans aucun avis
3. La transparence des prix
- Devis détaillé et gratuit
- Prix fixe ou au moins un maximum garanti
- Pas de frais cachés (déplacement, produits...)
4. La réactivité
- Rapidité de réponse à votre demande
- Disponibilité pour une visite si nécessaire
- Flexibilité sur les horaires
5. Le respect de l'environnement
- Utilisation de produits écologiques
- Gestion responsable des déchets
- Engagement RSE
Les questions à poser
Avant de vous engager, posez ces questions :
1. Êtes-vous assuré ? Pouvez-vous me fournir une attestation ?
2. Le prix inclut-il tout (produits, déplacement) ?
3. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
4. Est-ce toujours la même équipe qui intervient ?
5. Quels produits utilisez-vous ?
Les pièges à éviter
- Prix anormalement bas : Souvent signe de travail non déclaré ou de qualité médiocre
- Pas de visite préalable : Comment établir un devis précis sans voir les lieux ?
- Paiement 100% à l'avance : Un acompte est normal, mais pas la totalité
- Aucun contrat écrit : Tout doit être formalisé
Pourquoi Les Bras Solidaires ?
Nous cochons toutes les cases :
- Assurance RC professionnelle
- Garantie satisfaction (retouches gratuites)
- Devis gratuit et fixe après visite
- Avis clients vérifiables
- Produits écologiques
- Équipe stable et formée
